คู่มือ COD

ค่าธรรมเนียม COD (เก็บเงินปลายทาง)
มีจริงไหม?

คำตอบสั้นๆ: บน Shopee ไม่มีค่าธรรมเนียม COD แยก — ค่าธุรกรรมใช้อัตราเดียวกับโอนปกติ ต้นทุนจริงของ COD คือ ความเสี่ยงคืนสินค้า + กระแสเงินสด ไม่ใช่ตัวค่าธรรมเนียม · อัปเดต 4 ส.ค. 2569

เขียนและตรวจสอบโดย ทีม KhumMaiตรวจทานล่าสุด 4 ส.ค. 2569อ้างอิงอัตราทางการเทียบกับบิลจริง 120+ ใบ

COD คืออะไร และมีค่าธรรมเนียมแยกไหม

COD (Cash on Delivery / เก็บเงินปลายทาง) คือการที่ลูกค้าจ่ายเงินสดกับขนส่งตอนรับสินค้า แทนที่จะจ่ายล่วงหน้า เป็นวิธีชำระเงินยอดนิยมที่ช่วยเพิ่ม conversion กับลูกค้าที่ไม่สะดวกจ่ายออนไลน์

✓ บน Shopee: ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มของ COD = อัตราเดียวกับโอนปกติ

ค่าธุรกรรม (Transaction Fee) ของออเดอร์ COD ใช้อัตราเดียวกับการโอน/บัตรปกติ คือ 3% ×1.07 VAT = 3.21%ของยอดออเดอร์ — ไม่มีค่า "COD" บวกเพิ่มในค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม (Commission/Tx/Platform Fee)

หมายเหตุ: ข้อกำหนดขนส่ง SPX Express ระบุว่าผู้ขายอาจต้องชำระ "เงินเพิ่มสำหรับบริการเก็บเงินปลายทางตามอัตราที่กำหนด" (Shopee article 77255 §3.1) — ตรวจอัตราที่ใช้จริงในหน้า Seller Centre

⚠️ สำหรับ TikTok Shop และ Lazada บางกรณีอาจมีเงื่อนไขหรือค่าบริการ COD เฉพาะ — แนะนำให้ตรวจสอบในหน้า Seller Center ของแพลตฟอร์มนั้นก่อนตั้งราคา

อ้างอิง: ตัวอย่างคำนวณ — Shopee อาหารเสริม ฿890 + COD ↗

ค่าธรรมเนียมที่ยังถูกหักตามปกติ

ออเดอร์ COD ยังถูกหักค่าธรรมเนียมเหมือนออเดอร์จ่ายออนไลน์ทุกประการ (คิดจากยอดออเดอร์):

Commission — ตามหมวดสินค้า (รวม VAT แล้ว)
Transaction Fee — Shopee 3% ×1.07 = 3.21% (เท่าโอนปกติ); TikTok/Lazada 3.21%
Platform Fee — Shopee/TikTok ฿1.07/ออเดอร์

ดูอัตราเต็มทุกหมวดที่ ค่าธรรมเนียม Shopee, ค่าธรรมเนียม TikTok Shop, ค่าธรรมเนียม Lazada

อ้างอิง: ค่าธรรมเนียม Shopee — Commission + Tx Fee ×1.07 ↗

ต้นทุนจริงของ COD = ความเสี่ยงคืนสินค้า ไม่ใช่ค่าธรรมเนียม

เพราะลูกค้ายังไม่ได้จ่ายเงินตอนสั่ง จึงปฏิเสธรับพัสดุได้ ทำให้ออเดอร์ COD มี อัตราคืน/ตีกลับ (RTS — Return to Seller) สูงกว่าออเดอร์ที่จ่ายล่วงหน้า ต้นทุนแฝงได้แก่:

ค่าส่งขาไป + ขากลับเมื่อลูกค้าปฏิเสธ (จ่าย 2 เที่ยวแต่ไม่ได้ยอดขาย)
สินค้าชำรุด/หมดอายุระหว่างตีกลับ โดยเฉพาะของสด/อาหารเสริม
เงินทุนจม — สต๊อกออกไปแล้วแต่ยังไม่ได้เงิน

วิธีจัดการเมื่อมีการคืน/ตีกลับ ดูที่ คู่มือคืนสินค้า + Dispute

COD ไม่ได้ทำให้เงินเข้าไวขึ้น

เงินสด COD ที่ขนส่งเก็บมาจะถูกนำส่งแพลตฟอร์ม แล้วเข้า Seller Balance ตาม รอบ Settlement เดียวกับออเดอร์ปกติ — ไม่ได้เข้าบัญชีไวกว่า จึงต้องวางแผนกระแสเงินสดเหมือนกัน

อ้างอิง: เงินเข้าเมื่อไหร่? — รอบ Settlement 3 แพลตฟอร์ม ↗

อ้างอิง: คำนวณกำไรออเดอร์ COD — KhumMai calculator ↗

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้นๆ ที่ผู้ขายถามบ่อย

ขายแบบ COD เก็บเงินปลายทาง เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มไหม?

บน Shopee ไม่มีค่าธรรมเนียม COD แยกต่างหาก — ค่าธุรกรรม (Transaction Fee) ของออเดอร์ COD ใช้อัตราเดียวกับการโอน/บัตรปกติ คือ 3% ×1.07 VAT = 3.21% และยังหัก Commission + Platform Fee ฿1.07 ตามปกติ (คิดจากยอดออเดอร์) ส่วน TikTok Shop และ Lazada บางกรณีอาจมีเงื่อนไข COD เฉพาะ แนะนำให้ตรวจใน Seller Center ของแพลตฟอร์มนั้น

ทำไม COD ถึงเสี่ยงกว่าจ่ายล่วงหน้า ทั้งที่ค่าธรรมเนียมเท่ากัน?

เพราะลูกค้ายังไม่ได้จ่ายเงินจริงตอนสั่ง — ปฏิเสธการรับพัสดุได้ ทำให้อัตราคืนสินค้า/ตีกลับ (RTS) สูงกว่าออเดอร์ที่จ่ายล่วงหน้า ต้นทุนค่าส่งไป-กลับและความเสียหายของสินค้าจึงเป็นต้นทุนจริงของ COD มากกว่าตัวค่าธรรมเนียม

เงิน COD เข้าบัญชีไวกว่าจ่ายออนไลน์ไหม?

ไม่ไวกว่า — เงินสด COD ที่ขนส่งเก็บมาจะถูกนำส่งแพลตฟอร์มแล้วเข้า Seller Balance ตามรอบ Settlement เดียวกับออเดอร์ปกติ จึงไม่ได้ช่วยให้เงินเข้าเร็วขึ้น ดูรอบเงินเข้าที่คู่มือ Settlement

คำนวณกำไรออเดอร์ COD ยังไง?

ใช้เครื่องคำนวณ KhumMai เลือกวิธีชำระเป็น COD ระบบจะคิดค่าธุรกรรมอัตราเดียวกับโอนปกติให้อัตโนมัติ พร้อม Commission + Platform Fee — เห็นกำไรสุทธิจริงหลังหักครบ