คำถามที่พบบ่อย

KhumMai (คุ้มไหม) คือเครื่องคำนวณกำไรจริงฟรีสำหรับแม่ค้าออนไลน์ไทย รองรับ 3 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Shopee, TikTok Shop และ Lazada คำนวณค่าธรรมเนียมทุกรายการ แสดงกำไรสุทธิจริงหลังหักค่าใช้จ่ายทั้งหมด ใช้งานได้ทันทีไม่ต้องสมัครสมาชิก

แม่นยำ อัตราค่าธรรมเนียมทุกตัวมาจาก Official PDF และเว็บไซต์ทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม ผ่านการ verify กับออเดอร์จริง รองรับกฎ VAT ที่แตกต่างกัน (เช่น Shopee Tx Fee ×1.07) และ TikTok Growth Fee cap ฿199 อัปเดตตามประกาศล่าสุด

เปิดแท็บ "เปรียบเทียบ" บนหน้าหลัก กรอกข้อมูลสินค้าเพียงครั้งเดียว (ราคาขาย, ต้นทุน, ค่าส่ง, หมวดหมู่) ระบบจะแสดงผลค่าธรรมเนียมและกำไรสุทธิของทั้ง 3 แพลตฟอร์มเทียบกันให้เห็นทันที ช่วยเลือกแพลตฟอร์มที่คุ้มที่สุด

ใช้แท็บ "หาราคาที่คุ้ม" บน KhumMai กรอกต้นทุนสินค้าและกำไรที่ต้องการ ระบบจะคำนวณย้อนกลับ (จากกำไรเป้ามาเป็นราคาขาย) หาราคาขายขั้นต่ำที่ต้องตั้งให้ได้กำไรตามเป้า รวมค่าธรรมเนียมทุกรายการแล้ว ไม่ต้องเดาเอง

Commission คิดจากราคาสุทธิ (net) = ราคาขาย − ส่วนลดผู้ขาย ทุกแพลตฟอร์ม (Shopee, TikTok Shop, Lazada) ใช้ฐานเดียวกัน ไม่รวมค่าส่ง อัตราแตกต่างตามหมวดหมู่สินค้าและระดับร้านค้า

Transaction Fee คิดจาก net + ค่าส่งที่ลูกค้าจ่าย ทั้ง 3 แพลตฟอร์ม (Shopee, TikTok, Lazada) — ค่าส่งส่วนที่ผู้ขายแบกรับเองไม่นับเข้าฐาน.

Shopee เพิ่ม Shopee PRM + Shopee Coin เข้าฐานด้วย (ตามประกาศทางการของ Shopee ข้อ 1).

ดังนั้นเมื่อร้านตั้ง "ส่งฟรี" Tx Fee จะคิดจากค่าส่งที่ลูกค้าจ่าย ไม่ใช่ค่าส่งจริงที่ผู้ขายแบกรับ

ค่าธรรมเนียมหลักมี 6 ประเภท ได้แก่

1. 1.Commission ค่าคอมมิชชั่นตามหมวดหมู่สินค้า
2. 2.Transaction Fee ค่าธุรกรรมตามวิธีชำระเงิน
3. 3.Platform Fee ค่าแพลตฟอร์มคงที่ ฿1.07/ออเดอร์
4. 4.Service Fee (Shopee Xtra — ร้านโค้ดคุ้ม)
5. 5.Growth Fee (TikTok เท่านั้น cap ฿199/ชิ้น)
6. 6.Affiliate Fee ค่าคอมมิชชั่น creator/KOL ถ้าเปิดใช้ โดยแต่ละแพลตฟอร์มเก็บไม่เท่ากัน

Shopee Transaction Fee อัตราที่ประกาศยังไม่รวม VAT ต้องคูณ ×1.07 เอง เช่น 3% จะเป็น 3.21% จริง แต่ Shopee Commission รวม VAT แล้ว ห้ามคูณซ้ำ ส่วน TikTok Shop และ Lazada อัตราที่ประกาศรวม VAT แล้วทั้งหมด ไม่ต้องคูณเพิ่ม

(ที่มา: Official PDF แต่ละแพลตฟอร์ม)

Shopee เก็บค่าธรรมเนียมหลัก 3 รายการ ได้แก่ Commission (ตามหมวดหมู่ Non-Mall 7.49–14.98% / Mall 7.49–17.12% รวม VAT), Transaction Fee (ตามวิธีชำระ ×1.07 VAT), และ Platform Fee ฿1.07 ต่อออเดอร์ นอกจากนี้ร้านที่เข้าร่วม "ร้านโค้ดคุ้ม" จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 5.35–8.56%

(ที่มา: Shopee Seller Center มีผล 1 มิ.ย. 2026)

ร้านโค้ดคุ้ม (Shopee Code Khum) รวมค่าส่งฟรีและส่วนลดเป็น fee เดียว อัตรา 5.35–8.56% ตามหมวดหมู่สินค้า ร้านที่เข้าร่วมจะได้ป้าย "โค้ดคุ้ม" และสิทธิ์ในแคมเปญส่งฟรี/โค้ดส่วนลด ช่วยเพิ่ม visibility แต่ต้องคำนวณต้นทุนให้ดีก่อนเข้าร่วม

ต่างกัน Shopee คิด Transaction Fee ตามวิธีชำระเงิน (ก่อน VAT ×1.07) ดังนี้: ปกติ/COD/SPayLater 3% (จริง 3.21%), Special SPayLater 3-7% (จริง 3.21-7.49%), บัตรเครดิตผ่อน 5-7% (จริง 5.35-7.49%) อัตราขึ้นอยู่กับจำนวนงวดผ่อน

(ที่มา: Shopee Official PDF)

Shopee Mall เก็บค่าธรรมเนียมสูงกว่าร้านทั่วไป เช่น หมวดแฟชั่น Mall 11.24–17.12% vs Non-Mall 8.03–14.98% (Commission อัตรา 1 มิ.ย. 2026) เพราะ Mall ได้สิทธิพิเศษด้าน visibility, ป้าย Mall, และความน่าเชื่อถือ ควรคำนวณ margin ก่อนสมัคร Mall

ไม่เท่า — Shopee ประกาศตารางค่าธรรมเนียมแยกรายหมวดสำหรับ Non-Mall Sellers อัตรา 7.49%–14.98% และ Mall Sellers อัตรา 7.49%–17.12% (รวม VAT แล้ว) ตั้งแต่ 1 มิ.ย. 2569 มีการปรับขึ้นอัตรา 1.5% (ก่อน VAT) ในบางหมวด ส่วนหมวดทอง/แพลตตินั่ม + Fashion/Lifestyle อัตราต่ำสุดยังคงเดิม ผู้ขายควรเช็กหมวดสินค้าของตัวเองจาก Shopee Help Center ก่อนตั้งราคา

ได้จริง — Shopee มี Sale Transaction Fee Discount Policy ให้ร้านที่ยอดขายรวม ≤ ฿10,000 ในรอบ 30 วันก่อนตัดรอบในแต่ละเดือน รับส่วนลดค่าธรรมเนียมการขาย 0.5%–1.5% (ก่อน VAT) ใช้สิทธิ์ได้ทั้ง Mall Sellers และ Non-Mall Sellers โดยอัตโนมัติไม่ต้องสมัคร KhumMai ไม่ได้ implement ส่วนลดนี้เพราะออกแบบเป็น worst-case calculator — ร้านที่เข้าเกณฑ์จะได้กำไรจริงสูงกว่าที่เครื่องคำนวณแสดง

เพราะ Shopee หัก 4 ค่าธรรมเนียมก่อนโอนเข้า Seller Balance ได้แก่

1. 1.Commission ~7–17% ตามหมวด
2. 2.Transaction Fee 3.21% บนฐาน net + ค่าส่ง + Shopee PRM + Shopee Coin
3. 3.Platform Fee ฿1.07/ออเดอร์
4. 4.Service Fee เฉพาะร้านที่เข้าร่วมร้านโค้ดคุ้ม (Xtra) นอกจากนี้ผู้ขายนิติบุคคลถูกหักภาษี ณ ที่จ่ายจากค่าบริการก่อน VAT เพิ่มอีก รวมแล้วเงินจริงต่ำกว่ายอดขาย 10–25% (ยอดสูงสุดเมื่อใช้ Mall + Xtra + CC ผ่อน 10 เดือนขึ้นไป)

ผู้ขายที่เป็นนิติบุคคลและมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องคำนวณภาษีหัก ณ ที่จ่ายจากค่าบริการที่จ่ายให้ Shopee (ก่อน VAT) แล้วนำส่งกรมสรรพากร พร้อมส่งหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายให้ Shopee ภายใน 30 วันหลังสิ้นเดือนที่ออกหนังสือ Shopee จะคืนเงินภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่ยึดถือไว้ภายใน 45 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วน ถ้าส่งเอกสารเกินเวลาที่กำหนดถือว่าสละสิทธิ์รับเงินภาษีคืน — หรือเลือกแต่งตั้ง Shopee เป็นตัวแทนหักและนำส่ง WHT แทนได้

ไม่คิดซ้ำ — แม้ลูกค้าจะใช้ทั้ง 3 โค้ดในแคมเปญร้านโค้ดคุ้ม (โค้ดส่งฟรี Xtra + ส่วนลด Xtra + Coins Cashback) ในออเดอร์เดียวกัน Service Fee จะถูกหักครั้งเดียวต่อออเดอร์ตามอัตราหมวดสินค้า ไม่ใช่หัก 2-3 ครั้งตามจำนวนโค้ด KhumMai ใช้กฎนี้กับช่อง "ร้านโค้ดคุ้ม" — ผลคำนวณตรงกับบิลจริงร้าน Shopee Mall ในเดือน พ.ค. 2569

ไม่ — ส่วนสนับสนุนค่าจัดส่งสูงสุด 30 บาท เป็น subsidy ที่ Shopee ให้กับ "ผู้ซื้อ" เมื่อจัดส่งผ่าน Standard Delivery (SPX Express, Flash Express, Thailand Post, DHL Domestic), Standard Delivery Bulky หรือ International Express ถ้าค่าจัดส่งจริงเกิน 30 บาทผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบส่วนเกินเอง — ผู้ขายไม่ต้องจ่ายเพิ่ม กรณีต่างจากการเข้าร่วม "ร้านโค้ดคุ้ม" (ส่งฟรี Xtra) ซึ่งผู้ขายจ่าย Service Fee เป็นการแลกเปลี่ยน

ตามนโยบายค่าธรรมเนียม Shopee อาจไม่เก็บ Commission, Transaction Fee, Platform Fee, CC Installment Tx Fee, Special SPayLater Tx Fee ถ้าการยกเลิก/คืนสินค้าเกิดขึ้นภายในระยะ Shopee Guarantee (ร้านค้าทั่วไป 7 วัน, Shopee Mall 15 วันปฏิทิน นับจากวันจัดส่งสำเร็จ) หรือระยะอื่นที่ Shopee กำหนด ผู้ซื้อจะได้เงินค่าสินค้า + ค่าจัดส่งคืนเต็มจำนวน — Account Maintenance Fee ฿20/เดือนสำหรับ Inactive Seller ยังคงถูกเก็บอยู่เพราะไม่ใช่ค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์

ตามนโยบายปกติผู้ขายต้องรับผิดชอบทั้ง FSF (ค่าจัดส่งขาไป — Forward Shipping Fee) และ RSF (ค่าจัดส่งคืน — Return Shipping Fee) สำหรับ RR Request ที่ได้รับอนุมัติ — ผู้ขายที่สมัครเข้า RR Shipping Fee Saver Program จะได้ Shopee ช่วยจ่าย FSF + RSF รวมสูงสุด ฿400/ออเดอร์ โดยผู้ซื้อต้องยื่นคำขอ RR ภายใน 90 วันหลังสร้างออเดอร์ — โปรแกรมนี้ครอบคลุมเฉพาะการจัดส่งผ่านช่องทางที่ Shopee สนับสนุนเท่านั้น และมีค่าบริการของโปรแกรมที่ Shopee เป็นผู้กำหนด

PRIME Seller = โปรแกรมลดค่าธรรมเนียมสำหรับร้านรายเล็ก ที่มียอดขายรวมไม่เกิน ฿10,000 ใน 30 วันก่อนตัดรอบในแต่ละเดือน — Shopee จะลด commission อัตโนมัติ 0.5% – 1.50% (ก่อน VAT) ตามหมวดสินค้า เพื่อช่วยให้ร้านเล็กไม่ต้องแบกต้นทุนเท่าร้านใหญ่.

ไม่ต้องสมัคร — ระบบประเมินยอดขาย 30 วันย้อนหลังให้อัตโนมัติทุกเดือน.

ถ้ายอดเกินในรอบถัดไป → กลับเป็น Non-Mall ปกติ.

ใช้ KhumMai กรอกราคาขายแล้วเทียบกำไรในเงื่อนไข PRIME vs ปกติได้

Preferred Seller (ร้านค้าแนะนำ) = ร้านที่ Shopee มอบ badge ให้ตามเกณฑ์ performance — ต้องมียอดขาย ≥ 100 ออเดอร์/เดือน + ผู้ซื้อ unique ≥ 15 คน/เดือน (ไม่นับ cancel/refund 30 วันย้อนหลัง) + Account Health ดี.

ได้ badge "Preferred" / "แนะนำ" บนหน้าร้าน — ผู้ซื้อเชื่อใจมากขึ้น → conversion สูงขึ้น 10–20%.

PS ไม่ได้ลด commission แต่ได้สิทธิ์เข้าแคมเปญ Shopee จัดเอง (Flash Sale slot ดีกว่า, voucher เฉพาะ) บ่อยกว่า.

ระดับถัดไป Preferred Plus → Shopee Mall (ต้องเป็นนิติบุคคล + เครื่องหมายการค้า)

TikTok Shop ประกาศค่าธรรมเนียม 5 ประเภทตามทางการ (TikTok Shop University) ได้แก่

1. 1.Commission ตามหมวดหมู่ Non-Mall 6.42–9.63% / Mall 6.42–11.77%
2. 2.Order Fee (Transaction Fee) 3.21%
3. 3.Infrastructure Fee ฿1.07 ต่อออเดอร์ (เริ่ม 1 ต.ค. 2568)
4. 4.Growth Fee Electronics 6.96% / อื่นๆ 8.03% (cap ฿199/ชิ้น)
5. 5.Shipping Fee — ผู้ขายเรียกเก็บจากลูกค้าโดยตรง

ทุกอัตรารวม VAT แล้ว — อัตรา Commission และ Growth Fee ชุดนี้เริ่มใช้ 6 พ.ค. 2569

Growth Fee คือค่าสนับสนุนการเติบโต อัตรา Electronics 6.96% / สินค้าอื่นๆ 8.03% ของราคาสุทธิ (รวม VAT แล้ว ตั้งแต่ 6 พ.ค. 2026) แต่มีเพดานสูงสุด ฿199 ต่อชิ้น หมายความว่าสินค้าราคาสูงจะเสียค่า Growth Fee ไม่เกิน ฿199 เป็นข้อดีสำหรับสินค้าราคาแพง

มี TikTok Shop คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับแคมเปญพิเศษ: Flash Sale +3.21%, Pre-order +2.14% — ทุกอัตรารวม VAT แล้ว คิดจากราคาสุทธิ ควรรวมค่านี้ในการคำนวณต้นทุนก่อนเข้าร่วมแคมเปญ

TikTok Shop Mall มักเก็บ Commission สูงกว่าหรือเท่ากับ Marketplace โดยอัตราต่างกันตามหมวดหมู่ เช่นเดียวกับ Shopee ร้าน Mall จะได้ป้ายรับรองและการมองเห็นที่มากขึ้น แต่ต้องแลกกับค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น ควรเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจอัปเกรด

ฟีเจอร์รับเงินล่วงหน้าให้ผู้ขายเบิกได้สูงสุด 95% ของยอดคำสั่งซื้อ (Non-COD) หรือ 75% (COD) ภายในวันที่ยืนยันจัดส่ง ค่าบริการ 0.5% (ปัดขึ้น) หักจากยอดที่ได้รับ — ต้องเปิดร้านมาแล้วอย่างน้อย 6 เดือน มีประวัติขายเสถียร 3 เดือน และไม่มีพฤติกรรมฉ้อโกง ระยะเวลาชำระคืนวงเงิน 14 วันนับจากวันที่ได้รับเงินล่วงหน้า

ผู้ขายต้องอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ "คืนเงินเท่านั้น" ภายใน 1 วันทำการ หากไม่ตอบ TikTok Shop จะอนุมัติให้ผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ — หากแพลตฟอร์มอนุมัติแทน ผู้ขายมีสิทธิ์ยื่นโต้แย้งภายใน 15 วันปฏิทินนับจากวันที่คืนเงินให้ผู้ซื้อ

ตั้งแต่ 16 ก.พ. 2568 TikTok Shop ใช้น้ำหนักพัสดุที่ "สูงกว่า" ระหว่างน้ำหนักที่ผู้ขายระบุใน Seller Center หรือน้ำหนักจริงจากบริษัทขนส่ง และตั้งแต่ 1 เม.ย. 2568 ค่าจัดส่งคิดตามที่อยู่จริงที่ขนส่งบันทึก ผู้ขายควรกรอกน้ำหนักหลังบรรจุและที่อยู่นัดรับให้ตรงความจริง หากส่งไม่สำเร็จ แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเอง

เปิดได้โดยไม่กระทบตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เพราะระบบใช้กฎวัดผลแบบแยกในช่วงนี้ คลังสินค้าทั้งหมดจะแสดง "ขายหมดแล้ว" แต่ผู้ขายยังต้องจัดส่งคำสั่งซื้อเดิมตามเวลาที่กำหนด และต้องตอบคำขอบริการหลังการขายภายใน 48 ชั่วโมง มิฉะนั้นระบบจะอนุมัติให้ผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ จำนวนเข้าชมร้านจะลดลงระหว่างโหมดวันหยุด การเปิด/ปิดใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง

TikTok Shop มีฟีเจอร์ "ชะลอการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าคอมมิชชั่น" ครีเอเตอร์เก่าที่กำลังโปรโมตสินค้าจะได้รับอัตราเดิมต่ออีก 30 วัน ก่อนเปลี่ยนเป็นอัตราใหม่ที่ลดลง ส่วนครีเอเตอร์รายใหม่ที่เพิ่มสินค้าหลังการเปลี่ยนแปลงจะได้อัตราใหม่ทันที

ใช้ได้เฉพาะสินค้าใน Open Collaboration ตั้งค่าได้ 2 ระดับต่อครีเอเตอร์หนึ่งราย เช่น 100 ออเดอร์แรก 10% และตั้งแต่ออเดอร์ที่ 101 ขึ้นไป 20% — เกณฑ์จำนวนคำสั่งซื้อแก้ไขไม่ได้หลังตั้งค่า สามารถปรับขึ้นอัตราได้แต่ปรับลดไม่ได้ และต้องรอ 30 วันหลังตั้งค่า Tiered ก่อนสลับกลับเป็นอัตราเดียว

ครีเอเตอร์ใน Open Collaboration ซื้อสินค้าด้วยตนเองเพื่อโปรโมต ถ้าทำยอดขายถึงเกณฑ์ที่ผู้ขายตั้งไว้ภายใน 60 วัน ระบบจะคืนเงินค่าสินค้าให้ครีเอเตอร์อัตโนมัติจากบัญชีผู้ขาย พร้อมคืนค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์มที่ถูกหักจากคำสั่งซื้อตัวอย่างนั้นกลับให้ผู้ขายด้วย — หากไม่ถึงเกณฑ์ไม่มีการคืนเงิน

Bundle Deal รวมได้ 2-3 รายการต่อชุด ดำเนินอยู่/กำลังจะมีได้สูงสุด 10 รายการ การคืนเงินคิดจาก "ราคาดีล Bundle" ไม่ใช่ราคาเดิม เช่น สินค้า A ราคาปกติ ฿10 ในชุดตั้งไว้ ฿8 ลูกค้าคืน A จะได้คืน ฿8 และเนื่องจากค่าคอมมิชชั่นคิดจากราคาที่ลูกค้าจ่ายจริง ค่าคอมจึงอิงราคาดีล Bundle เช่นกัน — ลำดับความสำคัญส่วนลด: Live Flash > ราคาแคมเปญ > Flash Sale > Bundle Deal > ส่วนลดสินค้า ใช้ร่วมกับโปรโมชั่นยิ่งซื้อยิ่งคุ้มไม่ได้

ผู้ขายจ่ายทั้งค่าจัดส่งขาไป + ขากลับ (verified จากบิลจริง: ฿38 + ฿35 = ฿73/ออเดอร์คืน) — Commission/Affiliate ได้ refund แต่ Growth Fee + Tx Fee + Infrastructure Fee ยังถูกหัก ดังนั้นแม้คืนสินค้าสำเร็จ ผู้ขายก็ขาดทุน ฿73 + ค่าธรรมเนียมที่ไม่ refund — บวกเป็น return buffer ในราคาก่อนตั้ง (return rate เฉลี่ย 5% × ต้นทุน return ≈ บวกราคา 3–5%)

GMV Max คือโซลูชันโฆษณาอัตโนมัติของ TikTok Shop ที่ปรับ ROI และงบประมาณอัตโนมัติช่วงโปรโมชั่น — ส่วนลดค่าคอมมิชชั่นนี้ใช้กับร้าน Non-Mall (Marketplace) เท่านั้น และมีเงื่อนไขว่าต้องใช้จ่าย GMV Max (ไม่รวมเครดิตโฆษณา) เกิน 3% ของรายรับรวมบนแพลตฟอร์มใน 30 วันล่าสุด จึงจะได้ลดค่าคอม Marketplace ลง 1.07% (รวม VAT).

ตัวอย่าง ร้านยอด ฿1,000,000/เดือน Commission 8.56% → จ่ายค่าคอม ฿85,600 ถ้าได้ส่วนลด 1.07pp = ประหยัด ฿10,700/เดือน แต่ต้องใช้งบยิงแอดเพิ่ม กำไรสุทธิมาจาก ROAS ของค่าแอด (ต้องสร้างยอดเพิ่ม ≥ BEROAS × 1.5 ของสินค้า) เหมาะกับร้าน Margin > 35% + ad performance พิสูจน์แล้ว — ตรวจเงื่อนไข threshold + อัตราส่วนลดของร้านคุณใน Seller Center ก่อนตัดสินใจ

TikTok Live ใช้ Commission rate เดียวกับ Marketplace ปกติตามหมวดสินค้า (Non-Mall 6.42–9.63%, Mall ตามตารางทางการ) — ไม่มีค่าธรรมเนียม Live เพิ่ม. แต่ Live จะมีตัวแปรเพิ่ม 3 อย่าง ได้แก่

1. 1.Affiliate Commission ที่ตั้งให้ครีเอเตอร์ที่ร่วม live (host commission) ปกติ 8–25%
2. 2.Live Flash Sale จะเก็บ Tx Fee เพิ่ม +3.21% เหมือน Flash Sale ปกติ
3. 3.Bundle Deal / Live Coupon ลดส่วนต่างราคาขาย → ฐาน Commission ลดตาม. สรุป Live ไม่แพงกว่า แต่ต้องคำนวณ creator share + flash format ให้ดี — เปิด Live Manager → ดู Top SKU ที่กำไรสุทธิ ≥ 25% ก่อน pin สินค้าเข้า live

Lazada เก็บค่าธรรมเนียมบังคับ 2 รายการ ได้แก่ Commission (MSF) ตามหมวด MP 5.35–11.77% / LazMall 5.35–13.91% และ Payment Fee 3.21% (รวม VAT แล้วทั้งคู่) ไม่มี Platform Fee และไม่มี Growth Fee นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมเสริม Premium Package (5.35–7.49%) + ส่งฟรีพิเศษ (4.28–8.56%) optional สำหรับร้านที่สมัครเข้าร่วม

ขึ้นกับหมวด — Lazada ไม่เก็บ Platform Fee (Shopee/TikTok เก็บ ฿1.07) และไม่มี Growth Fee (TikTok เก็บ 6.96–8.03%) แต่อัตรา Commission MP หลายหมวดของ Lazada ตอนนี้สูงกว่าเดิม (แฟชั่น 11.77%, FMCG/GM ~10.70–11.66%) ควรใช้ KhumMai เปรียบเทียบเลขจริงทั้ง 3 แพลตฟอร์มพร้อมกัน

LazMall เก็บ Commission สูงกว่า Marketplace ประมาณ 2–3% เช่น หมวดแฟชั่น/FMCG/GM LazMall 13.91% (flat) vs Marketplace 10.70–11.77% (รวม VAT แล้ว) ร้าน LazMall จะได้ป้ายรับรองและสิทธิพิเศษด้านการตลาด แต่ต้องคำนวณ margin ให้รองรับค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น

Lazada Payment Fee 3.21% คิดจาก net + ค่าส่งที่ลูกค้าจ่าย (ค่าส่งส่วนที่ผู้ขายแบกรับเองไม่นับเข้าฐาน) รวม VAT แล้ว ฐานคำนวณเหมือน Transaction Fee ของ Shopee และ TikTok Shop แต่อัตราคงที่ไม่แยกตามวิธีชำระเงิน

ทั้งคู่เป็นโปรแกรมเสริม optional ที่เริ่มมีผล 1 พ.ค. 2026 — Premium Package อัตรา 5.35–7.49% (ตามหมวด) เน้นเพิ่ม visibility และสิทธิ์เข้าร่วมแคมเปญ.

Free Shipping Special อัตรา MP 4.28–7.49% / LazMall 4.28–8.56% เป็นโปรแกรมที่ Lazada ช่วยจ่ายค่าส่งให้ลูกค้าแลกกับค่าธรรมเนียมเพิ่ม.

ฐานคำนวณของทั้งคู่ = net (ไม่รวมค่าส่ง) ร้านที่ไม่สมัครจะไม่ถูกเก็บค่านี้

(ที่มา: Lazada Seller Center 2026-05-01)

ฟีเจอร์ถอนเงินที่ทำให้ร้านได้รับเงินภายในวันที่กดถอน เปิดให้บริการตั้งแต่ 26 ก.พ. 2567 ถอนได้สูงสุด ฿2,000,000/รายการ/วัน เฉพาะธนาคารที่ร่วมรายการเท่านั้น — หากร้านไม่ได้ใช้ธนาคารที่ร่วมรายการ หรือถอนเงินเกิน ฿2M จะได้รับเงินภายใน 2–3 วันทำการตามรอบปกติ ตรวจรายชื่อธนาคารและกดถอนได้ใน Seller Center > Finance > Withdrawal

Buyer Confirm = ลูกค้ากด "ได้รับสินค้าแล้ว" ในแอป Lazada ทำให้ยอดขายถูกรวบรวมเข้า "ยอดของฉัน" (My Balance) ในวันถัดไป.

ถ้าลูกค้าไม่กด ระบบจะ Auto Confirm หลังพ้นระยะเวลายืนยันรับสินค้า — Marketplace ทั่วไป 3 วัน, LazMall 30 วัน, สินค้าข้ามพรมแดน (Cross-Border) 7 วัน — ดังนั้นการกระตุ้นให้ลูกค้ากด Confirm หลังรับสินค้า (เช่น ขอบคุณ + เชิญรีวิว) จะช่วยให้กระแสเงินสดเร็วขึ้น 3–30 วันตามประเภทร้าน

DRTM = Direct Return To Merchant กระบวนการคืนสินค้าจากลูกค้าตรงไปยังร้าน ร้านมีอำนาจตัดสินใจ 3 ทางหลัก ได้แก่

1. 1.อนุมัติคืนเงิน
2. 2.เรียกคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบก่อนตัดสิน
3. 3.ปฏิเสธคำขอ (ต้องระบุเหตุผล) — และมีตัวเลือก fallback "ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ Lazada PSC" สำหรับเคสซับซ้อน. ร้านมีเวลาตัดสินใจ 2 วันทำการ หลังจากนั้นระบบจะ Auto Pass ให้ลูกค้าได้คืนเงินอัตโนมัติ

ระบบจะอนุมัติคำขอคืนเงินอัตโนมัติแทนร้าน (Auto Pass) ทำให้ร้านเสียทั้งสินค้าและเงิน — ดังนั้นต้องเข้า Seller Center หรือเปิด Mobile App ตรวจคำขอคืนทุกวัน แนะนำตั้งการแจ้งเตือนใน LazApp และมอบหมายแอดมินคนที่รับผิดชอบ DRTM ไว้ชัดเจน เพื่อไม่ให้พลาดกำหนด 2 วันทำการ

เมื่อร้านปฏิเสธคำขอคืน ลูกค้ามีเวลา 7 วันทำการยื่นข้อพิพาทผ่าน LazApp จากนั้นเจ้าหน้าที่ Lazada PSC จะตรวจสอบและตัดสินภายใน 2 วันทำการ — ในระหว่างนี้สถานะออเดอร์จะค้าง Pending ยังไม่เข้ายอดที่ถอนได้ ร้านควรเก็บหลักฐาน (รูปสภาพสินค้าก่อนส่ง, ใบเซ็นรับ) เพื่อใช้ในการพิจารณา

รายงานทางบัญชี (Account Statement) = หน้าแสดงรายการเดินบัญชี/รอบบิลใน Seller Center ไม่ใช่ตัวยอดเงิน.

ส่วน "ยอดของฉัน" (My Balance) = ยอดที่รายรับถูกสะสมเข้าทุกวันหลังหักค่าธรรมเนียมแล้ว และเป็นยอดที่ "ถอนได้".

โดยปกติ Lazada เปิด "ถอนเงินอัตโนมัติ (Auto Withdraw)" เป็นค่าเริ่มต้น — ยอดคงเหลือที่ถอนได้จะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารอัตโนมัติทุกวันจันทร์ (ถ้าไม่เปลี่ยนการตั้งค่า) เงินจึงไม่ค้าง เว้นแต่ร้านปิด Auto เอง.

ความถี่เลือกได้ 3 แบบ: รายสัปดาห์ (ทุกวันจันทร์ ค่าเริ่มต้น), เดือนละ 2 ครั้ง (วันที่ 1 และ 16), หรือรายเดือน (วันที่ 1)

FFR = อัตราการดำเนินการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว สำหรับ LazMall MP กำหนดให้ ≥ 50% ของออเดอร์ในรอบประเมิน หากต่ำกว่าเกณฑ์ ออเดอร์ที่ไม่ทันจะถูกนับเป็น Breached Order และเรียกเก็บค่าปรับ 1% ของราคาสินค้า สูงสุด ฿30/ออเดอร์ — ตรวจวัดที่ D+8 (8 วันหลังตรวจพบการละเมิด) ดูสถานะที่ Seller Center > Account Health

CR = อัตราการยกเลิกโดยผู้ขาย สำหรับ LazMall MP ต้อง ≤ 1% — เกินเมื่อไรทุกออเดอร์ที่ร้านยกเลิกเองในรอบนั้นจะถูกปรับ 1% ของราคา สูงสุด ฿30/ออเดอร์ สาเหตุที่นับเป็น "ความผิดของผู้ขาย" รวมถึง: สินค้าหมด, ตั้งราคาผิด, ไม่ทันส่ง ฯลฯ ดูแดชบอร์ดที่ Seller Center > Account Health > Cancellation Rate

Order Breach Fee = ค่าปรับการละเมิดคำสั่งซื้อ คิดเป็น 1% ของราคาสินค้าในรายการที่ละเมิด เพดานสูงสุด ฿30/ออเดอร์ ตรวจวัดประสิทธิภาพร้านที่ D+8 — ถ้าประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์ FFR ≥ 50% หรือ CR ≤ 1% ในช่วงนั้น ออเดอร์ทุกใบที่ละเมิดในรอบจะถูกปรับ ร้านอุทธรณ์ได้ 2 ครั้ง (ก่อนและหลังถูกเรียกเก็บ)

ผู้ขายใหม่ที่เพิ่งลงทะเบียนจะได้ Grace Period 90 วันนับจากวันลงทะเบียน ในช่วงนี้จะไม่ถูกบังคับใช้นโยบาย FFR/CR ของโครงการการันตีผู้ขาย — แนะนำใช้ช่วงนี้ทดสอบ workflow, ตั้งคลังให้พร้อม, ฝึก SOP จัดส่ง และเตรียม backup ผู้ดูแลออเดอร์ ก่อนถูกประเมินเต็มสิทธิ์

อุทธรณ์ได้ 2 ครั้งสำหรับแต่ละ Breached Order

1. 1.ก่อนถูกเรียกเก็บค่าปรับ ภายใน 7 วันนับจากวันเกิดเหตุ
2. 2.หลังถูกเรียกเก็บแล้ว ภายใน 14 วันนับจากวันเรียกเก็บ — ยื่นผ่านหน้า Account Health > Guarantee Seller Program ใน Seller Center ต้องระบุเหตุผลและอัปโหลดหลักฐาน หากอุทธรณ์ผ่าน Lazada จะคืนเงินค่าปรับให้อัตโนมัติ

Seller Voucher (ร้านออกเอง) ลด net จริงที่ร้านได้รับ → MSF + Payment Fee คิดจาก net หลังลดส่วนลดแล้ว ตามสูตรฐาน MSF ของ Lazada (= ยอดรวมสินค้า − ส่วนลดร้านค้า) — การออก Seller Voucher จะลดทั้งรายได้และค่าธรรมเนียมพร้อมกัน.

สำหรับ Platform Voucher (Lazada ออกเอง) ที่ Lazada ชดเชยส่วนต่างให้ร้าน fee base โดยทั่วไปยังคิดจากราคาเต็ม — รายละเอียดของแต่ละแคมเปญดูเงื่อนไขใน Seller Center ก่อนสมัคร

Flexi-Combo = โปรโมชั่นซื้อหลายชิ้นจากร้านเดียวกันลดเพิ่ม (เช่น ซื้อ 2 ชิ้นลด 10%, ซื้อ 3 ชิ้นลด 15%) ตั้งได้ใน Promotion Center ใช้กระตุ้น AOV (Average Order Value) — ส่วนลดจาก Flexi-Combo ถือเป็น Seller Voucher คือลด net จริงและทำให้ MSF + Payment Fee คิดจาก net หลังลดส่วนลดแล้ว ก่อนเปิดใช้ควรคำนวณ margin ให้ครอบคลุมส่วนลดสูงสุด

ร้านตั้ง commission rate (%) ที่จะจ่ายให้ affiliate ใน Affiliate Marketing Solution — เมื่อมีคำสั่งซื้อมาจาก affiliate link จะถูกหัก Affiliate Fee เพิ่มจาก MSF + Payment Fee ปกติ.

ตามสูตรในเอกสาร ฐาน Affiliate Fee = (ยอดรวมสินค้า − ส่วนลดร้านค้า − ลาซาด้าโบนัส + LZD co-fund) × commission × 1.07 — ไม่รวมค่าส่ง สำหรับร้านใหม่ที่ต้องการ social proof แนะนำตั้ง commission ในระดับที่ดึง affiliate ที่มีคุณภาพได้ตามการแข่งขันของหมวดสินค้านั้น

LazCoins Discount Fee เป็น opt-in program ตั้งค่า storewide ได้ 2–20% (โดย 5% เป็น threshold ที่ปลดล็อก subsidy ของ Lazada).

Worst case (ลูกค้าไม่ใช้เหรียญ) ผู้ขายจ่าย discount × 1.07 แทนลูกค้า เช่น 5% บนสินค้า ฿300 = ฿16.05/ออเดอร์.

KhumMai ตั้ง default 5% ใน toggle sellerLazCoins เพื่อคำนวณ worst case — ถ้าลูกค้าใช้เหรียญจริงต้นทุนจะถูกกว่าที่ KhumMai แสดง (KhumMai = worst-case calculator)

สูตร ROAS Breakeven = 1 ÷ Net Margin % ตัวอย่าง: สินค้า ฿300 ทุน ฿100 ค่าส่งร้านจ่าย ฿20 Commission 10.70% Tx Fee 3.21% Platform Fee ฿1.07 → Fee รวม ฿43.44 → margin 45.52% → ROAS Breakeven 2.20 หมายความว่าทุก ฿1 ที่จ่ายให้ Shopee Ads ต้องสร้างยอดขาย ≥ ฿2.20 ถึงจะเท่าทุน — ถ้าเข้าร่วม "ร้านโค้ดคุ้ม" (Service Fee 5.35–8.56%) margin จะลด → ROAS Breakeven ขึ้นเป็น 2.5–3.0 (คำนวณจากอัตราค่าธรรมเนียม Shopee 1 มิ.ย. 2026)

TikTok fee structure: Commission Non-Mall 6.42–9.63% + Tx Fee 3.21% + Growth Fee 6.96–8.03% (cap ฿199/ชิ้น) + Infra ฿1.07 ตัวอย่าง: สินค้า ฿300 ทุน ฿100 ค่าส่งร้านจ่าย ฿20 Commission 8.56% Growth 8.03% → Fee รวม ฿61.11 → margin 39.63% → ROAS Breakeven 2.52 ข้อดี TikTok: Growth Fee cap ฿199/ชิ้นช่วยสินค้าราคาแพง (> ฿2,500 effective Growth Fee จะต่ำกว่า 8%) และมีโปรแกรม GMV Max ที่ปรับ ROI/งบประมาณอัตโนมัติช่วงโปรโมชั่น — เงื่อนไขส่วนลดค่าคอมมิชชั่นเฉพาะร้านที่ร่วมโปรแกรมตรวจรายละเอียดใน Seller Center

Lazada มี fee ต่ำสุดใน 3 platform: Commission MSF MP 5.35–11.77% + Payment Fee 3.21% (ไม่มี Platform Fee, ไม่มี Growth Fee) ตัวอย่าง: สินค้า ฿300 ทุน ฿100 ค่าส่งร้านจ่าย ฿20 Commission 8.56% → Fee รวม ฿35.95 → margin 48.02% → ROAS Breakeven 2.08 (ต่ำสุดใน 3 platform) ถ้าสมัคร Premium Package (5.35–7.49%) หรือ Free Shipping Special (4.28–8.56%) margin ลด → ROAS ขึ้น 2.5–3.0 ใช้ Data Insight ของ Sponsored Discovery ดูงบที่ Lazada แนะนำต่อสินค้า

5 เกณฑ์

1. 1.Demand สูง ดูจาก Shopee Trending / TikTok Trending / Google Trends
2. 2.น้ำหนักเบา ≤ 500g ค่าส่งถูก packaging ง่าย
3. 3.ไม่แตกหัก ลด return rate
4. 4.ซื้อซ้ำได้ สร้าง CLV ไม่ใช่ขายครั้งเดียว
5. 5.เลี่ยง generic จาก 1688/Taobao เพราะคู่แข่งคนจีนตัดราคาได้ทันที — ทำ private label / brand / packaging แตกต่าง. Benchmark กำไรขั้นต้น: ≥ 30% = ขั้นต่ำ (เลี้ยงตัวเอง ไม่มีงบยิงแอด), ≥ 45% = แนะนำ (มีงบแอด 10–15%), ≥ 60% = optimal (มีงบแอด + voucher + return buffer)

Shopee ranking โดยทั่วไปพิจารณาความตรงกับคำค้น + ยอดขาย + คะแนนรีวิวสินค้า/ร้าน + การเข้าร่วมโฆษณา.

TikTok ดูที่ in-feed video + Live shopping + Search/Mall — ใช้ Bundle Deal + คูปอง + Flash Sale (+3.21% fee) ดัน.

Lazada ดูที่ Quality Score (ภาพ/description/รีวิว) + Sponsored Discovery + Hot Slot Flash Sale + Data Insight — "การโปรโมทสินค้าคุณภาพ" ได้ visibility ฟรีจากระบบ.

Flash Sale ดัน ranking ของทุก platform แต่ทุกเจ้าก็เก็บค่าธรรมเนียมเพิ่ม

แนวทางทั่วไป: ใช้ 2 มือถือ (เครื่อง 1 live + เครื่อง 2 ตอบ chat) + ขาตั้ง + แสงสว่าง (แสงนวล หรือ ring light) + อินเทอร์เน็ตอัปโหลดดี.

ลำดับ priority: เริ่มจาก TikTok Live ก่อน (เป็น driver หลักของ GMV — ดูคู่มือ LIVE Manager และ Short Video tag สินค้าใน TikTok Shop University), ตามด้วย Shopee Live ที่ผู้ขายต้องผ่านเกณฑ์ของ Shopee, Lazada Live (มีในแอปแต่เนื้อหา educational น้อย).

Short Video tag สินค้าก็สำคัญพอๆ กับ Live — เป็น 'ครูสอนการใช้สินค้า'

Shopee Affiliate: ตั้งได้ 0.5–30% ของยอดสุทธิ (ต้อง ×1.07 VAT ตามประกาศ Shopee ข้อ 4.3) แนะนำเริ่ม 5–12% สำหรับ Non-Mall, 8–15% สำหรับ Mall เพื่อแข่งกับร้านในหมวดเดียวกัน.

TikTok Shop Affiliate: ตั้งได้ 0–80% ของ commissioning price แนะนำเริ่ม 10–15% (creator ใหญ่บางคนรับเฉพาะ ≥ 20%) สูตรคิดผลตอบ creator: commission% × ราคาขายสุทธิ (TikTok หักเองก่อนโอนเงินผู้ขาย).

กฎ rule of thumb: ค่า Affiliate ไม่ควรเกิน 50% ของ Gross Margin ที่เหลือหลังหัก commission + tx fee + growth fee + ค่าส่ง — KhumMai มี toggle Affiliate ทั้ง Shopee + TikTok ลองปรับ % แล้วดูกำไรเหลือทันที