เช็คยอดโดนหัก — แพลตฟอร์มหักถูกไหม?

คำถามที่พบบ่อย

• ทำไมยอดที่ Shopee โอนมาน้อยกว่าที่คิดไว้?

  สาเหตุที่พบบ่อย: ร้านเข้าร่วมร้านโค้ดคุ้ม (Service Fee 5.35–8.56%), แจก voucher ของร้าน (ฐาน Transaction Fee ถูกบวกส่วนลดกลับ), ผู้ซื้อจ่ายแบบผ่อน (อัตราสูงกว่าวิธีปกติ), คอมมิชชั่น Affiliate, หรือออเดอร์เกิดหลังวันที่อัตราใหม่มีผล — เครื่องมือนี้แสดงรายการหักที่คาดทีละบรรทัดให้เทียบกับ statement

• ต้องอัปโหลดไฟล์ statement ไหม?

  ไม่ต้อง — กรอกแค่ราคาขาย ส่วนลด และยอดโอนจริงของออเดอร์ที่อยากตรวจ ทุกอย่างประมวลผลบนเครื่องของคุณ ไม่มีการส่งข้อมูลออเดอร์ขึ้นเซิร์ฟเวอร์

• ตรวจได้แม่นแค่ไหน?

  อัตราที่ใช้มาจากประกาศ official ของแต่ละแพลตฟอร์ม คำนวณด้วย engine เดียวกับเครื่องคำนวณ KhumMai (ผ่านชุดทดสอบอัตโนมัติมากกว่า 2,600 รายการ) — ยอดที่คาดเป็น 'อัตรามาตรฐาน' ของหมวดที่เลือก ถ้าร้านเข้าโปรแกรมเสริม ยอดจริงจะต่างและเครื่องมือจะชี้สาเหตุที่เป็นไปได้ให้

• Shopee ออก statement ให้ดูที่ไหน?

  Seller Centre → การเงิน → ยอดเงินของฉัน/รายงาน โดย Shopee สรุปรายการหักต่อออเดอร์ไว้ในรายงานรายได้ — นำยอด 'เงินที่ได้รับ' ของออเดอร์มากรอกในช่องยอดโอนจริงเพื่อเทียบได้เลย