เช็คยอดโดนหัก — แพลตฟอร์มหักถูกไหม?
ขายได้แล้วเงินเข้าน้อยกว่าที่คิด? กรอกราคาขายกับยอดโอนจริงจาก statement — เราคำนวณยอดที่ควรได้ตามอัตรา official ของ Shopee / TikTok Shop / Lazada แล้วชี้ว่าต่างตรงไหน เพราะอะไร · มีผล 4 ส.ค. 2569
ยังไม่ได้ตรวจยอดโอน
กรอกรายละเอียดออเดอร์ + ยอดที่ได้รับจริงจากแพลตฟอร์ม แล้วกดตรวจ — ระบบจะเทียบกับอัตรามาตรฐานและบอกว่าตรงไหม ถ้าได้น้อยกว่าที่ควรเป็นเพราะอะไร
เจอศัพท์ในใบ statement ที่อ่านไม่ออก (Free Shipping Max Fee, Subsidy, Infrastructure Fee, PSC)? เปิดคู่มือศัพท์ในใบ Settlement
สาเหตุที่ยอดโอนไม่ตรงที่พบบ่อย
6 สาเหตุหลักที่ทำให้ยอดโอนจริงต่างจากยอดที่คำนวณเบื้องต้น — กดลิงก์เพื่ออ่านคำอธิบายละเอียดของแต่ละรายการ
ค่าธรรมเนียมบางตัวคิด VAT เพิ่ม ×1.07
อัตราที่ Shopee ประกาศสำหรับ Transaction Fee เป็นค่าก่อน VAT (เช่น 3%) ต้องคูณ ×1.07 เพื่อได้อัตราที่หักจริงจากยอดขาย ถ้าเทียบกับตัวเลขในประกาศตรงๆ ยอดที่หักจะดูสูงกว่าที่คาดไว้เสมอ อ่านเรื่อง Tx Fee
โค้ดส่วนลดที่ Shopee ออกแทนลูกค้า (PRM/Coin) ถูกบวกกลับเข้าฐาน Tx Fee
Shopee Item PRM และ Shopee Coin เป็นส่วนลดที่ Shopee ออกให้ ไม่ใช่โค้ดที่ร้านออกเอง — สองตัวนี้ยังถูกนับรวมในฐานคำนวณ Transaction Fee (และ CC IPP/Special SPayLater ถ้ามี) แม้ลูกค้าจะจ่ายน้อยกว่าราคาสินค้าจริง แต่ไม่กระทบฐาน Service Fee ตามประกาศของ Shopee ต่างจากโค้ดที่ร้านออกเอง (Seller Voucher) ซึ่งลดจาก net ตรงๆ ไม่เข้าฐาน fee ใดเลย ดูตัวอย่างคำนวณ
ค่าส่งที่ร้านรับภาระไม่เท่ากับที่ลูกค้าจ่าย
ฐานคำนวณ Tx Fee ใช้ค่าส่งที่ลูกค้าจ่ายตอนเช็คเอาต์ ไม่ใช่ค่าส่งจริงที่ร้านจ่ายให้ขนส่ง — ถ้าร้านตั้ง 'ส่งฟรี' และรับภาระส่วนต่างเอง ส่วนต่างนั้นจะถูกหักออกจากยอดโอนแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียม อ่านเรื่องค่าส่งลูกค้า
คอมมิชชั่น Affiliate หักเพิ่มเมื่อออเดอร์มาจากลิงก์ครีเอเตอร์
ถ้าออเดอร์เกิดจากคลิกลิงก์นักรีวิว/ครีเอเตอร์ (Shopee AMS) ภายใน 7 วันก่อนซื้อ ร้านจะถูกหัก Affiliate Service Fee เพิ่มอีกก้อนตามอัตราที่ร้านตั้งไว้เอง แม้ลูกค้าจะคืนสินค้าทีหลัง ค่านี้ก็ไม่คืนให้ อ่านเรื่อง Affiliate Service Fee
เงินคืน/ออเดอร์ตีกลับ settle คนละรอบกับยอดขาย
เงินจากการขายไม่ได้เข้าทันทีที่ลูกค้าจ่าย แต่เข้าตามรอบ Settlement ของแต่ละแพลตฟอร์มหลังออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ ถ้าออเดอร์ที่กรอกเช็คยังอยู่ระหว่างคืนสินค้า/Dispute หรือเข้าคนละรอบบัญชี ยอดจะยังไม่ตรงกับที่คำนวณ อ่านเรื่องรอบ Settlement
ค่าบริการโปรแกรมเสริม (สมัครเอง) กับ TikTok Growth Fee (มาตรฐาน)
ร้านที่เข้าร่วมโปรแกรมเสริมแบบสมัครเอง เช่น 'ร้านโค้ดคุ้ม' (Shopee Service Fee) หรือ Premium Package (Lazada) จะถูกหักเพิ่มนอกเหนือค่าธรรมเนียมมาตรฐาน — คนละกรณีกับ TikTok Growth Fee ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมมาตรฐานที่ติดอยู่กับแทบทุกออเดอร์อยู่แล้วโดยไม่ต้องสมัคร (cap ฿199/ชิ้น) เครื่องมือนี้คำนวณจากอัตรามาตรฐานเท่านั้น อ่านเรื่อง Service Fee
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ ที่ผู้ขายถามบ่อยเรื่อง statement